某局點采用ViewPoint 8650召集多點會議，會場之間互相觀看時均出現(xiàn)視頻主流演示馬賽克和聲音斷續(xù)現(xiàn)象，RM調(diào)度會議后經(jīng)常出現(xiàn)時鐘比北京時間慢。
該故障的可能原因如下：
MCU運行溫度過高，達到80℃。
終端音視頻傳輸丟包。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間網(wǎng)口模式不統(tǒng)一。
RM服務(wù)器時鐘運行不穩(wěn)定。
檢查MCU運行溫度是否過高。
通過SSH工具登錄MCU。
在<MCU8650>提示符后輸入dispaly temperature 板號，并按“Enter”鍵，逐一檢查所有單板的溫度是否高于80℃。
調(diào)節(jié)設(shè)備間空調(diào)溫度，將溫度調(diào)節(jié)為25℃左右。
關(guān)閉設(shè)備電源，清理防塵網(wǎng)及風扇。
開啟設(shè)備電源，重新召集會議。
檢查故障是否解決：
檢查終端音視頻傳輸是否丟包。
登錄終端Web頁面，查看會議音視頻實時帶寬和丟包率，檢查丟包率是否過高（如20%）：
是：請聯(lián)系管理員優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
否：請執(zhí)行3。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間網(wǎng)口模式不統(tǒng)一。
是：處理完畢。
否：請執(zhí)行4。
修改MCU或交換機的網(wǎng)口模式，保持兩者一致。
檢查故障是否解決。
RM服務(wù)器時鐘運行不穩(wěn)定。
請聯(lián)系五極信息技術(shù)服務(wù)工程師定位并解決問題。